Temizlik360 olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan esaslar doğrultusunda işlemekte ve korumaktayız.

1. Veri Sorumlusu

Temizlik360, web sitesi üzerinden sunulan temizlik hizmetleri kapsamında elde edilen kişisel verilerin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusudur.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmete göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Adres ve ilçe bilgileri
• Hizmet talep bilgileri
• Teklif ve randevu bilgileri
• Çalışan başvurularında paylaşılan bilgiler
• İletişim formları aracılığıyla iletilen diğer bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Teklif taleplerinin değerlendirilmesi
• Randevu oluşturulması
• Temizlik hizmetlerinin planlanması
• Müşteri iletişiminin sağlanması
• Çalışan başvurularının değerlendirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerindeki teklif formları, iletişim formları, WhatsApp başvuruları, telefon görüşmeleri ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişi veya kuruluşlarla paylaşılmaz. Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda gerekli durumlarda ilgili mercilerle paylaşılabilir.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisinin devamı ve ilgili yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca güvenli şekilde saklanmaktadır. Sürenin sona ermesiyle birlikte veriler mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Veri Güvenliği

Temizlik360, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanım risklerine karşı gerekli tedbirler alınmaktadır.

9. Politika Güncellemeleri

Bu aydınlatma metni, yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

İletişim

KVKK kapsamında kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi ve sorularınızı web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz.